Termos de Serviço

Última atualização:

1. Aceitação

Ao usar a EasyGuest, concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não deve usar a plataforma.

2. Serviço

A EasyGuest é uma plataforma de gestão de eventos que pode incluir convites digitais, RSVP, gestão de convidados, check-in, emails, relatórios, exportações, backups e planeamento de salas.

3. Conta e segurança

  • Deve fornecer informação verdadeira e manter o email da conta atualizado.
  • É responsável por proteger a sua password e por nos avisar em caso de acesso não autorizado.
  • A EasyGuest pode exigir verificação por email, redefinição de password ou outras medidas de segurança.
  • O acesso administrativo ou de cliente não deve ser partilhado com pessoas não autorizadas.

4. Dados de convidados e comunicações

O cliente é responsável por garantir que tem base legal para carregar listas de convidados, enviar convites, lembretes ou outras comunicações, e tratar respostas RSVP. A plataforma não deve ser usada para spam, comunicações não solicitadas ou eventos ilegais.

5. Uso aceitável

  • Não tentar contornar autenticação, autorização, limites técnicos ou segurança.
  • Não carregar ficheiros maliciosos, ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
  • Não interferir com disponibilidade, integridade ou desempenho da plataforma.
  • Não usar a EasyGuest para publicidade de terceiros sem consentimento adequado.

6. Conteúdo do cliente

O cliente mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega. Concede à EasyGuest autorização limitada para alojar, processar, enviar, apresentar, exportar e proteger esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

7. Disponibilidade e manutenção

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer falhas, manutenção, limitações de fornecedores, problemas de email, indisponibilidade de hosting ou erros técnicos. Funcionalidades podem ser alteradas para melhorar segurança, desempenho ou conformidade.

8. Emails, entregabilidade e terceiros

A entrega de emails depende de fornecedores externos, caixas de correio dos destinatários, filtros anti-spam e configurações técnicas. A EasyGuest não garante que todos os emails serão entregues, abertos ou respondidos.

9. Pagamentos e serviços comerciais

Preços, condições de pagamento, faturação, reembolsos e escopo de serviço devem ser acordados com o cliente antes da prestação de serviços pagos. Impostos ou obrigações legais aplicáveis podem ser adicionados conforme exigido.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, design, código e materiais da EasyGuest pertencem à EasyGuest ou aos seus licenciadores. Não pode copiar, revender, fazer engenharia reversa ou criar produtos derivados sem autorização escrita.

11. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Para dados de convidados tratados por conta do cliente, o cliente é normalmente responsável pelo tratamento e a EasyGuest atua como subcontratante.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou limitar acesso quando houver violação destes termos, risco de segurança, uso abusivo, incumprimento de pagamento, obrigação legal ou risco para outros clientes. O cliente pode pedir encerramento da conta contactando-nos.

13. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a EasyGuest não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas de fornecedores, problemas de email, decisões do organizador ou uso incorreto da plataforma. Nada nestes termos limita responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

14. Alterações

Podemos atualizar estes termos para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas quando apropriado. O uso continuado após alterações significa aceitação dos termos atualizados.

15. Lei aplicável e contacto

Estes termos são regidos pela lei portuguesa, salvo disposição legal imperativa em contrário. Para questões: easyguest@easyguest.pt ou +351 914 520 300.

Nota: estes termos são uma base operacional e devem ser revistos por aconselhamento jurídico antes de contratos comerciais relevantes.

1. Acceptance

By using EasyGuest, you agree to these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree, you should not use the platform.

2. Service

EasyGuest is an event management platform that may include digital invitations, RSVP, guest management, check-in, emails, reports, exports, backups, and seating planning.

3. Account and security

  • You must provide accurate information and keep your account email up to date.
  • You are responsible for protecting your password and notifying us of unauthorized access.
  • EasyGuest may require email verification, password resets, or other security measures.
  • Admin or client access must not be shared with unauthorized people.

4. Guest data and communications

The client is responsible for ensuring it has a legal basis to upload guest lists, send invitations, reminders or other communications, and process RSVP answers. The platform must not be used for spam, unsolicited communications, or illegal events.

5. Acceptable use

  • Do not bypass authentication, authorization, technical limits, or security.
  • Do not upload malicious, illegal, offensive files or files that violate third-party rights.
  • Do not interfere with platform availability, integrity, or performance.
  • Do not use EasyGuest for third-party advertising without appropriate consent.

6. Client content

The client keeps rights over uploaded content. The client grants EasyGuest limited permission to host, process, send, display, export, and protect that content only to provide the service.

7. Availability and maintenance

We work to keep the service available, but failures, maintenance, provider limitations, email issues, hosting downtime, or technical errors may occur. Features may be changed to improve security, performance, or compliance.

8. Emails, deliverability, and third parties

Email delivery depends on external providers, recipient mailboxes, spam filters, and technical configuration. EasyGuest does not guarantee that every email will be delivered, opened, or answered.

9. Payments and commercial services

Prices, payment terms, invoicing, refunds, and service scope should be agreed with the client before paid services are provided. Applicable taxes or legal obligations may be added as required.

10. Intellectual property

The EasyGuest platform, brand, design, code, and materials belong to EasyGuest or its licensors. You may not copy, resell, reverse engineer, or create derivative products without written permission.

11. Data protection

Personal data processing is described in the Privacy Policy. For guest data processed on behalf of a client, the client is usually the controller and EasyGuest acts as processor.

12. Suspension and termination

We may suspend or limit access where there is a breach of these terms, security risk, abusive use, non-payment, legal obligation, or risk to other clients. The client may request account closure by contacting us.

13. Limitation of liability

To the extent permitted by law, EasyGuest will not be liable for indirect losses, lost profits, provider failures, email issues, organizer decisions, or incorrect platform use. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law.

14. Changes

We may update these terms to reflect legal, technical, or commercial changes. Relevant changes will be communicated where appropriate. Continued use after changes means acceptance of the updated terms.

15. Governing law and contact

These terms are governed by Portuguese law unless mandatory law provides otherwise. For questions: easyguest@easyguest.pt or +351 914 520 300.

Note: these terms are an operational baseline and should be reviewed by legal counsel before relevant commercial contracts.
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